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客戶(hù)搜索,不是僅僅在百度、新浪、谷歌這些平臺(tái)上隨便搜搜就會(huì)出來(lái)的,客戶(hù)搜索是需要技巧的,客戶(hù)搜索是一門(mén)技術(shù)活,選對(duì)平臺(tái)對(duì)搜索會(huì)大有幫助。
普通的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之所以平平淡淡,是因?yàn)樗麄冊(cè)谒阉骺蛻?hù)的環(huán)節(jié)就開(kāi)始出錯(cuò)了,要想準(zhǔn)確搜索客戶(hù)資料,需要先熟悉自己的產(chǎn)品以及自己的產(chǎn)品有可能出現(xiàn)的相關(guān)關(guān)鍵詞和目標(biāo)客戶(hù)。設(shè)想什么樣的客戶(hù)會(huì)需要自己的產(chǎn)品,他們會(huì)通過(guò)什么方式去搜索產(chǎn)品,會(huì)用什么樣的工具和關(guān)鍵詞。做完這些,就要用到搜索工具了。百度統(tǒng)計(jì)的工具是最多人的第一選擇,不是因?yàn)樗卸嗪糜?,而是許多銷(xiāo)售只知道它,但是百度統(tǒng)計(jì)其實(shí)并不適合銷(xiāo)售,它更多運(yùn)用在調(diào)查調(diào)研數(shù)據(jù)中,通過(guò)百度這些服務(wù)于各行各業(yè)的搜索,并不能為你選出你的客戶(hù),反而給了你許多無(wú)效的信息。
所以搜索客戶(hù)是需要技巧的。首先確定產(chǎn)品的最核心的關(guān)鍵詞,一般產(chǎn)品的核心作用就是核心關(guān)鍵詞;然后是關(guān)鍵詞延伸,比如衣服可以延伸為長(zhǎng)衣服、短衣服、夏秋衣服等等,這樣關(guān)鍵詞就多了幾個(gè)選擇;修飾關(guān)鍵詞,比如棉質(zhì)的衣服、絲綢的衣服、新款的衣服等,這就涉及到后面的從客戶(hù)角度想搜索詞了。銷(xiāo)售需要建立客戶(hù)思維,你需要從客戶(hù)的角度看問(wèn)題,看客戶(hù)對(duì)自己的產(chǎn)品可能會(huì)有什么樣的需求,有可能會(huì)輸入怎樣的搜索詞。這些都是客戶(hù)搜索的技巧,光是搜索是達(dá)不到客戶(hù)搜索的目標(biāo)的,重點(diǎn)是客戶(hù),從搜索詞搜出來(lái)的客戶(hù)應(yīng)該怎樣聯(lián)系,這就是搜索客戶(hù)的重要技巧了,利用搜索工具搜索客戶(hù)。
在你已經(jīng)想清楚產(chǎn)品關(guān)鍵詞的情況下,就要搜索客戶(hù)了??蛻?hù)如何通過(guò)搜索關(guān)鍵詞呈現(xiàn),就需要用到大數(shù)據(jù)的計(jì)算了,探跡拓客就是這樣一個(gè)系統(tǒng),里面會(huì)將客戶(hù)的搜索信息通過(guò)數(shù)據(jù)獲取收集起來(lái),給每個(gè)搜索數(shù)據(jù)歸類(lèi)關(guān)鍵詞,為每個(gè)客戶(hù)打上標(biāo)簽,這樣銷(xiāo)售在輸入關(guān)鍵詞的時(shí)候,就能觸碰到系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù),就能馬上調(diào)查關(guān)鍵詞背后打上標(biāo)簽的客戶(hù),再次點(diǎn)擊,就可以得到精準(zhǔn)客戶(hù)的有效信息,客戶(hù)搜索的目的就達(dá)到了。后面的客戶(hù)溝通技巧就要自己再去掌握了。
銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節(jié)都極其重要,客戶(hù)搜索用好探跡,輕松解決這一大難題,但是探跡不僅局限于客戶(hù)搜索,等你使用了它,就會(huì)發(fā)現(xiàn)它可以有效幫助銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)。