現(xiàn)在各行各業(yè)的移動化勢頭是不可阻擋的,也就是說,如果能搶占移動端的入口,就離成功不遠了,而探跡是移動CRM領域的一家公司。
有研究指出,CRM將成為未來企業(yè)數(shù)字化的核心。為什么企業(yè)必須數(shù)字化?以往銷售工作都是線下完成,客戶信息或用戶數(shù)據(jù)沒有系統(tǒng)管理,導致企業(yè)客戶流失??蛻糁艺\度是不可能的。 未來的公司都是互聯(lián)網(wǎng)公司。這句話看似有點嚇人,但值得深思。根據(jù)競爭規(guī)律,優(yōu)勝劣汰是自然規(guī)律,而這些競爭和生存的企業(yè),可能不得不具備互聯(lián)網(wǎng)元素。
具體來說,過去企業(yè)的銷售渠道包括實體銷售、電話銷售等,但在當前時代背景下,企業(yè)的營銷渠道遠比以前多,線上銷售渠道呈爆發(fā)式增長,包括網(wǎng)站和移動銷售量。銷售方式,當然,企業(yè)還是需要面對你的競爭對手。同時,總有你無法接觸到的潛在客戶。還有一個更大的挑戰(zhàn),就是如何提高現(xiàn)有客戶的忠誠度。 現(xiàn)在手機的普及大大提高了用戶信息的及時性和企業(yè)銷售的效率。使用云計算也是做這些事情的好方法,但是很多企業(yè)的核心競爭力并不集中在互聯(lián)網(wǎng)上。高效的線上渠道溝通。制造企業(yè)就是這樣,復雜的在線管理系統(tǒng)不適合這類企業(yè)。
為了解決這些問題,可以通過CRM系統(tǒng)實現(xiàn)制造與互聯(lián)網(wǎng)的結合。 探跡的CRM系統(tǒng)非常靈活,可以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)能力。銷售人員可以通過移動終端更新用戶信息。 CRM系統(tǒng)可以幫助銷售人員搜索和抓取企業(yè)用戶信息,進行智能分析,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的應用。 . 綜上所述,智能制造是有環(huán)節(jié)的。一是包括機器人在內的智能車間,二是物聯(lián)網(wǎng),LOT結合智能設備移動企業(yè)客戶信息,最后利用CRM系統(tǒng)對企業(yè)客戶進行跟蹤管理。前端設備采集的數(shù)據(jù)可以進行統(tǒng)計分析,同時可以與客戶進行社交互動,讓企業(yè)從生產(chǎn)向生產(chǎn)服務轉變。