以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命為代表的這一輪數(shù)字化浪潮，席卷和深刻影響和改變著幾乎所有產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，也正在進一步深化這種影響和改變，而“企業(yè)數(shù)字化”則是最能夠被我們感知的風向領(lǐng)域。

提到企業(yè)數(shù)字化，當下的話語語境中，已經(jīng)可以區(qū)分多個層次的聚焦點和話題關(guān)注點，ToC消費互聯(lián)網(wǎng)的啟蒙源起，以及To B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進階進化。

源起：To C消費互聯(lián)網(wǎng)

當下大眾視野中的企業(yè)數(shù)字化源起，無疑是To C消費互聯(lián)網(wǎng)革命所帶來影響的延續(xù)，我們所熟知的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的誕生，諸如內(nèi)容信息服務(wù)領(lǐng)域的百度、今日頭條、抖音；電商交易服務(wù)領(lǐng)域的淘寶、天貓、京東、美團；社交關(guān)系服務(wù)領(lǐng)域的微博、微信、小紅書、知乎；垂直細分服務(wù)領(lǐng)域的貝殼、美團點評、攜程等等。

他們有一個共同的特征，都是借助提供信息、社交、電商、社區(qū)服務(wù)和產(chǎn)品的過程中，充分的與C端用戶形成良性互動，形成基于C端流量平臺基礎(chǔ)上的服務(wù)平臺體系，從而獲得了用戶在數(shù)字虛擬世界中的，所有數(shù)字化行為軌跡，形成了用戶行為和喜好需求的精準定義標簽和數(shù)字畫像。

典型的是字節(jié)跳動系產(chǎn)品，今日頭條、抖音等產(chǎn)品對于用戶文章、短視頻消費的行為數(shù)據(jù)的標簽化，根據(jù)用戶喜好推薦更多的相關(guān)內(nèi)容，完成借助內(nèi)容產(chǎn)品的投放和交互，完成對于C端用戶的數(shù)字化意義上的畫像。 這種技術(shù)應(yīng)用和努力，最終的效果是大大提升了C端消費者的各類消費體驗的效率和品質(zhì)，同時也提升了提供To C消費品服務(wù)的企業(yè)的整體服務(wù)能力，服務(wù)效率以及商業(yè)價值的提升，帶動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟真正的大發(fā)展。

進階：To B企業(yè)數(shù)字化

而隨著To C消費互聯(lián)網(wǎng)革命的深入影響，To B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命也隨之興起，同樣的發(fā)展邏輯同時也在上演，只是這次完成數(shù)字化的對象，從C端普通的消費者用戶，變成了更多的To B企業(yè)的客戶。

活躍在我們?nèi)粘＝?jīng)濟生活中的各類B端的企業(yè)，以及提供To B企業(yè)服務(wù)的各類企業(yè)，需要一個全新的產(chǎn)品和服務(wù)，以提升供需雙方匹配的效率和水平，降低相應(yīng)客戶獲取和轉(zhuǎn)化的成本。

而首先要做的是基礎(chǔ)的數(shù)字化工作，也便是對于市場上全量的B端企業(yè)，進行數(shù)字化的圖譜建設(shè)，效仿C端消費者的消費行為數(shù)據(jù)的積累，完成B端企業(yè)日常產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、信用、工商、財稅、銷售、電商、專利、信貸、人事、品牌等等領(lǐng)域，信息傳遞互動，以及市場商業(yè)行為活動的知識圖譜的建立。

這樣的B端企業(yè)知識圖譜的建立，以及商業(yè)行為數(shù)據(jù)的積累，一方面的好處是直接體現(xiàn)在，諸如企業(yè)業(yè)務(wù)進行過程中的供應(yīng)鏈貸款等的真正實現(xiàn)，數(shù)字化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，作為信用貸款的可抵押物的即時好處。

更大的價值在于，直接提升企業(yè)的整體信息化、數(shù)字化、智能化水平，從而為To B企業(yè)服務(wù)市場的時代變革提供了基礎(chǔ)的保障。

在消費互聯(lián)網(wǎng)To C流量平臺企業(yè)，百度、字節(jié)跳動、美團、阿里、騰訊的興起，帶動企業(yè)To C銷售業(yè)務(wù)數(shù)字化浪潮所引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟第一次增量風口之后，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)To B企業(yè)服務(wù)SaaS平臺領(lǐng)域，出現(xiàn)了新一輪的，更是天花板極高的新的To B企業(yè)數(shù)字化服務(wù)市場機會。

賦能To B企業(yè)銷售數(shù)字化

近日，以提供To B企業(yè)SaaS化銷售云服務(wù)的探跡科技，宣布獲得3億元的B+輪融資，此輪由凱輝基金領(lǐng)投，GGV紀源資本跟投，老股東紅杉中國、啟明創(chuàng)投、九合創(chuàng)投亦全部跟投。

探跡科技在得到了更多的主流風投機構(gòu)的一致認可與加持，以及良好的市場收益反饋之后，有望成為中國SaaS領(lǐng)域市值超過千億的公司，也有望成為“大數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動”來幫助企業(yè)做商業(yè)決策的“SaaS 2.0”產(chǎn)品公司中的絕對“獨角獸”。

探跡科技是在企業(yè)數(shù)字化大潮中誕生的，基于全新的企業(yè)服務(wù)理念的To B服務(wù)企業(yè)。其精準切入困擾幾乎所有To B企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的難點問題，諸如銷售線索拓展困難和低效，以及管理效率低下等等問題。

借助大數(shù)據(jù)和AI人工智能技術(shù)，借助探跡銷售云的SaaS化產(chǎn)品工具平臺，提供覆蓋To B企業(yè)拓客、集客、觸達，轉(zhuǎn)化，管理全流程客戶開發(fā)和轉(zhuǎn)化變現(xiàn)周期的，一體化的智能全流程服務(wù)。

首先，針對To B企業(yè)增量拓客難問題，探跡科技依托先進的大數(shù)據(jù)算法、NLP和機器學習等領(lǐng)域多項核心技術(shù)專利，構(gòu)建了行業(yè)內(nèi)最全的億級企業(yè)知識圖譜，涵蓋1.5億+企業(yè)、1.3億+招投標、3萬+展會及其他多行業(yè)客戶數(shù)據(jù)。

換句話說，探跡科技已經(jīng)建立了一個覆蓋當下近乎所有企業(yè)的動態(tài)知識譜系，對其進行了數(shù)字化、標簽化等的基礎(chǔ)定義步驟，就如今日頭條、抖音對于普通一個C端用戶的標簽定義異曲同工。

此時任何一家To B企業(yè)，將其自身的銷售目標客戶群體的需求提出，進入這樣一個企業(yè)知識圖譜體系中，都能夠最為精準匹配和高效的獲得海量的增量優(yōu)質(zhì)客戶，To B企業(yè)可以通過篩選、推薦、訂閱等拓客方式，精準獲得這些增量客戶實現(xiàn)業(yè)績增長。

除去這些增量的客戶資源，探跡科技還提供了To B企業(yè)分散在各個渠道平臺之上的，私域客戶的集成工具服務(wù)，可以集成To B企業(yè)官網(wǎng)、移動站點、公眾號和小程序等渠道,一站式接待訪客,進行微信好友一鍵轉(zhuǎn)入CRM,打通私域運營全流程，共同組成存量分散客戶的集成客戶池以及探跡企業(yè)知識圖譜拓客增量的私域客戶池。

接下來的探跡觸達，則通過智能云外呼、短信和郵件等的方式建立起與潛在客戶的溝通互動方式，并借助NLP智能分析系統(tǒng)的算法模型，給出精準觸達和連接客戶的搜索關(guān)鍵詞、信息流推廣方式，還可以對樓宇選址、廣告投放等給出決策建議，實現(xiàn)最為高效和低成本的客戶觸達和溝通互動，并提供工具包來滿足這種觸達的結(jié)果。

經(jīng)歷如此拓客、集客、觸達客戶的全過程，所轉(zhuǎn)化而來，以及需要二次轉(zhuǎn)化的更多客戶，將被沉淀在探跡CRM系統(tǒng)之中，形成一個集中管理的To B企業(yè)CRM系統(tǒng)。

探跡拓客、探跡集客、探跡觸達、探跡CRM系列覆蓋To B企業(yè)客戶開發(fā)、轉(zhuǎn)化、管理全流程的工具矩陣組合，共同組成了探跡銷售云SaaS系統(tǒng)，提供數(shù)字化，一體化，集成式，智能化的To B企業(yè)銷售系統(tǒng)解決方案，真正實現(xiàn)“讓天下沒有難做的銷售”。

探跡銷售云產(chǎn)品的創(chuàng)新價值，在于基于當下數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的基本現(xiàn)狀，面對海量數(shù)字化信息的外部環(huán)境，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，大數(shù)據(jù)和人工智能等的手段，憑借全域公開的企業(yè)信息進行動態(tài)企業(yè)知識圖譜的建立和積累，對海量企業(yè)進行“精加工”，形成精準的企業(yè)數(shù)字畫像的圖譜體系，從而為To B企業(yè)增量客戶精準匹配提供了堅實的基礎(chǔ)，這也是我們今天所能夠感受到的消費互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來價值增量的底層邏輯所在。

而另一方面，在于探跡科技從To B企業(yè)銷售的全鏈條，提供貫穿整個流程的系統(tǒng)工具，并進行系統(tǒng)化集成在一個統(tǒng)一的SaaS化的云平臺之上，讓信息和數(shù)據(jù)可以在統(tǒng)一互通的平臺之上自由流動，大大提高了信息和決策數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的速度和效率。

而最終承載這些銷售客戶拓展成果和反饋的探跡CRM系統(tǒng)，則提供了To B企業(yè)客戶管理的高效工具平臺。

探跡銷售云SaaS系統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)和演化邏輯，從根本上改變了傳統(tǒng)服務(wù)To B企業(yè)銷售CRM工具企業(yè)的，堅持中心化的管控思維，以管理為出發(fā)點進行業(yè)務(wù)的管束和控制的內(nèi)在邏輯。

探跡科技的銷售云SaaS系統(tǒng)，完全從拓展客戶的全流程的業(yè)務(wù)需求實際出發(fā)，去線性再造To B企業(yè)的銷售流程體系，并輔助以CRM作為賦能客戶拓展工具的支撐體系的邏輯，構(gòu)建起來一個全新的企業(yè)銷售云平臺。

未來可期：To B企業(yè)數(shù)字化

企業(yè)數(shù)字化是一個宏觀大課題，消費互聯(lián)網(wǎng)革命的成功經(jīng)驗，為我們帶來了諸多的新理念，新工具，新手段，也誕生了諸多的千億級、百億級的成功商業(yè)創(chuàng)新案例。

而在更為廣闊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命領(lǐng)域，以To B企業(yè)銷售數(shù)字化、智能化升級的大潮中，因為其涉及企業(yè)數(shù)量的龐大，以及升級的客觀剛性，共同決定了這是一個巨大的增量市場。

而基于大數(shù)據(jù)企業(yè)動態(tài)知識圖譜系統(tǒng)的支撐，帶來To B企業(yè)客戶增量拓展，以及集成高效的一體化管理的系統(tǒng)SaaS云平臺服務(wù)的探跡銷售云產(chǎn)品，正在敲開To B企業(yè)數(shù)字化銷售變革浪潮的大門。

曾經(jīng)孵化出消費互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺的風投資本的一致投資認可，以及全面革新傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的管理理念的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)邏輯，再次引領(lǐng)To B企業(yè)SaaS銷售云服務(wù)市場的創(chuàng)新變革大旗。