作為一名普通百姓，我們能夠感受到的，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命浪潮，除了網(wǎng)上電商購物的觸手可及，出行餐飲文旅消費(fèi)的點(diǎn)觸即達(dá)，也包含小小的手機(jī)屏簡單的刷屏動作，自己喜愛的新聞信息、搞笑短視頻、種草文章就直接被推送到你的眼前。

而支撐這一體驗(yàn)效果實(shí)現(xiàn)的，是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)革命，帶來的數(shù)字化成果的沉淀，以及在此基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)和人工智能算法，根據(jù)用戶的個性化需求精準(zhǔn)內(nèi)容和服務(wù)的“找人”（信息找人、貨找人、服務(wù)找人）新商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)。

圖：來源于網(wǎng)絡(luò)

這些實(shí)實(shí)在的生活改變和體驗(yàn)，在我們每一次美團(tuán)外賣下單，每一次今日頭條的信息閱讀，以及抖音短視頻的滑屏動作間，都能夠被真切的感受到。

這也是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以及人工智能技術(shù)，在消費(fèi)端（C端），對我們生活產(chǎn)生改變的實(shí)證，它帶來的是我們?nèi)粘ＯM(fèi)體驗(yàn)的品質(zhì)極度提升；而在更為重要的供給端（B端），直接支撐社會價(jià)值創(chuàng)造和社會財(cái)富積累的To B服務(wù)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，同樣在被廣泛應(yīng)用，并賦能給更多的企業(yè)，成為支撐整個社會價(jià)值創(chuàng)造增量的重要推動力量。

探跡科技：智能銷售SaaS開創(chuàng)者

探跡科技，這家伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命誕生，并以其在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和AI人工智能技術(shù)To B應(yīng)用領(lǐng)域的先進(jìn)儲備，革命性地成為智能銷售SaaS的開創(chuàng)者。

它將互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和人工智能成果，應(yīng)用到To B企業(yè)銷售“增量提效”這一關(guān)鍵領(lǐng)域，并以SaaS化的方式，讓這種技術(shù)進(jìn)步帶來的生產(chǎn)能力的提升，普惠式的賦能給更多的中小企業(yè)，促進(jìn)了中國千萬中小企業(yè)的成功。

起步即巔峰，創(chuàng)業(yè)公司成功拿下阿里大單

探跡科技成為智能銷售SaaS開創(chuàng)者的這條路，走的相對自然卻也堅(jiān)實(shí)。2016年，大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)創(chuàng)業(yè)一年有余的探跡團(tuán)隊(duì)，敏銳嗅到了大數(shù)據(jù)和AI人工智能技術(shù)的潛在商業(yè)價(jià)值。

幾個對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新有著執(zhí)著追求的技術(shù)極客，提出了一個很好的現(xiàn)實(shí)問題，既然大數(shù)據(jù)和AI人工智能的推薦算法，能夠應(yīng)用在今日頭條這種信息消費(fèi)類產(chǎn)品之上，為什么不能夠應(yīng)用到企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，為什么不能夠在商業(yè)流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)根據(jù)企業(yè)的個性化銷售需求，去精準(zhǔn)匹配相應(yīng)的客戶銷售線索呢？

基于對大數(shù)據(jù)信息價(jià)值的深度挖掘，以及服務(wù)企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的增量提效成果的自信，剛剛成立探跡科技的幾個技術(shù)極客，就將自身掌握的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，在企業(yè)的銷售領(lǐng)域進(jìn)行圍繞存量客戶畫像分析，增量客戶拓展等進(jìn)行解決方案的研發(fā)，初步驗(yàn)證后，得到了超出預(yù)期的反饋結(jié)果后，便主動上門向客戶推銷起了自己的大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用技術(shù)。

而這第一個被選中的，突破攻關(guān)的客戶就是BAT的巨頭企業(yè)。

阿里巴巴，可以說是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商業(yè)革命發(fā)起源頭的企業(yè)，而年輕的探跡科技團(tuán)隊(duì)，上門推銷的具體業(yè)務(wù)部門又是阿里云，這一阿里集團(tuán)內(nèi)部“技術(shù)”標(biāo)簽更加厚重和有分量的部門。

面對幾個剛剛走出校門的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，聲稱自己的解決方案能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來銷售增量，阿里云團(tuán)隊(duì)的反饋結(jié)果，是真正的令外界所不能理解的“奇跡”事件。

供需雙方技術(shù)骨干簡單交流和技術(shù)能力展示之后，探跡科技便成功拿到了阿里云的業(yè)務(wù)訂單。這一服務(wù)是基于阿里云的銷售客戶存量數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的客戶畫像和個性標(biāo)簽技術(shù)應(yīng)用，并借此步驟實(shí)現(xiàn)對于阿里云目標(biāo)客戶群體的數(shù)字畫像，形成算法模型之后，進(jìn)行更加廣域的潛在目標(biāo)客戶群體的增量拓展決策輔助。

簡而言之就是分析固有用戶數(shù)據(jù)信息，形成目標(biāo)客戶群體的數(shù)字化建模，然后拿這個模型去更為廣域的目標(biāo)用戶池中，去高精準(zhǔn)度的獲得增量的客戶，也就是我們今天定義的智能銷售輔助支撐服務(wù)系統(tǒng)。

對于這個大客戶的順利成功拿下，外人會感覺有些“意想不到”，一個初生的技術(shù)公司向BAT技術(shù)源頭部門推銷自己的技術(shù)解決方案，卻被直接認(rèn)可確實(shí)有些不可思議。

但是這不可思議的背后，或許也有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工作者之間對于技術(shù)能力認(rèn)知和認(rèn)可的底層邏輯共識在其中發(fā)揮巨大作用，所謂的對于技術(shù)“硬實(shí)力”的絕對認(rèn)可，正如普遍大眾對于蘋果手機(jī)的技術(shù)和商業(yè)模式的硬實(shí)力的毫無爭議的廣泛認(rèn)可，不需要再有過多的異議一樣。

圖：基于全量企業(yè)知識圖譜數(shù)據(jù)，對市場規(guī)模進(jìn)行測算

對于阿里云這個大客戶的智能銷售輔助支撐服務(wù)過程中，除了完成對于客戶畫像之外，探跡科技還拓展了對于全網(wǎng)工商注冊等數(shù)據(jù)在內(nèi)的公開商業(yè)服務(wù)信息的挖掘和匯總，并形成對于廣域企業(yè)法人的多維度數(shù)字畫像系統(tǒng)，進(jìn)而延伸出企業(yè)圖譜系統(tǒng)。

這一系統(tǒng)的成果，與企業(yè)的目標(biāo)客戶畫像之間的精準(zhǔn)匹配，直接帶來的是更加高效的“銷售線索”數(shù)據(jù)情報(bào)，而這些“銷售線索”數(shù)據(jù)情報(bào)通過內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)給到銷售人員進(jìn)行落地的銷售轉(zhuǎn)化，能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)和AI人工智能工具，對于普通銷售人員的真正賦能，輔助實(shí)現(xiàn)銷售的數(shù)字化決策支撐和智能銷售轉(zhuǎn)化。

這一變化，直接帶來的是曾經(jīng)在書本上被作為遠(yuǎn)景描述的“智能銷售”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，阿里集團(tuán)也是行業(yè)中最早實(shí)現(xiàn)銷售智能化支撐創(chuàng)新實(shí)踐的企業(yè)，而探跡科技也因?yàn)檫@第一個大客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)，真正開創(chuàng)了中國智能銷售1.0的成功落地。

探跡拓客到探跡銷售云SaaS系統(tǒng)的進(jìn)化

服務(wù)過阿里集團(tuán)，成為阿里云的智能銷售服務(wù)提供商的探跡科技，收獲了普通創(chuàng)業(yè)公司無比的榮耀和成就感。這對于一般的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說或許就是自己奮斗的巔峰了，而對于探跡科技的服務(wù)智能銷售這條道路，才剛剛起步。

通過服務(wù)阿里云，對于銷售的增量實(shí)現(xiàn)的成果反饋，事實(shí)上印證了”大數(shù)據(jù)+AI人工智能”技術(shù)在對于To B企業(yè)銷售的增量支撐方面的有效性，以及對于企業(yè)生產(chǎn)力水平提升的現(xiàn)實(shí)效果。

這一本應(yīng)該就在阿里這樣的BAT級別企業(yè)，才會被普遍應(yīng)用的技術(shù)能力，如果應(yīng)用到更多的普通中小企業(yè)又是怎樣的一個面貌，或許取得的增量貢獻(xiàn)空間將無比巨大。

這樣的一個疑問，或者說如何提升探跡科技這種智能銷售技術(shù)支撐服務(wù)能力，在更加廣泛的領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用，而不是僅僅成為一種BAT大公司的獨(dú)享技術(shù)能力，成為探跡科技創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的接下來一個要認(rèn)真思考的新問題。

經(jīng)歷了長時間的研討和技術(shù)探索實(shí)踐，本著技術(shù)進(jìn)步成果應(yīng)該由社會大眾共享，以及幫助中國千萬中小企業(yè)成功的最為純正的原始初心，探跡科技開始探索將大數(shù)據(jù)和人工智能支撐的智能銷售服務(wù)模式進(jìn)行升級，包括產(chǎn)品化、平臺化和SaaS化的過程。

這也誕生了探跡科技的真正使命“讓天下沒有難做的銷售”，讓自己開創(chuàng)的智能銷售服務(wù)能力，能夠以更為普惠的方式，讓更多的中小企業(yè)成功應(yīng)用上，讓智能銷售能力成為探跡科技可以賦能更多中國中小企業(yè)，進(jìn)行數(shù)字化升級改造的基礎(chǔ)設(shè)施配備，成為探跡科技的另外一個追逐目標(biāo)。

2017年開始，圍繞智能銷售這一中小企業(yè)的剛性數(shù)字化需求，對于智能銷售服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品化和SaaS化的改造升級，成為探跡科技的新的挑戰(zhàn)，也帶來了公司階段性的成長。

持續(xù)閉關(guān)產(chǎn)品研發(fā)投入，研發(fā)團(tuán)隊(duì)從一個別墅搬到寫字樓，從寫字樓的14樓搬到5樓，5樓再搬到7樓，團(tuán)隊(duì)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大的同時，也伴隨著更多的功能模塊產(chǎn)品不斷上線面世，陸續(xù)誕生了探跡拓客、探跡營銷觸達(dá) 、探跡CRM、探跡集客的系列核心功能性產(chǎn)品模塊，共同組成探跡銷售云SaaS產(chǎn)品。

探跡銷售云SaaS：智能銷售賦能平臺

探跡銷售云SaaS，作為一款SaaS化的智能銷售支撐服務(wù)平臺，借助探跡拓客、探跡集客、探跡營銷觸達(dá)、探跡CRM 等系列核心功能性產(chǎn)品模塊，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售從銷售線索獲取，營銷信息觸達(dá)，客戶資源管理全流程和全銷售業(yè)務(wù)生命周期的，數(shù)字化、智能化平臺支撐，讓企業(yè)銷售實(shí)現(xiàn)真正的應(yīng)用上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命的最新成果，包括大數(shù)據(jù)、人工智能、SaaS等，最后通過SaaS化服務(wù)的方式，低成本的應(yīng)用到自身的銷售體系的智能化升級之中，實(shí)現(xiàn)更多的企業(yè)To B銷售的智能化能力的，一步到位的提升。

探跡銷售云SaaS系統(tǒng)，借助探跡拓客、探跡集客兩大功能模塊，實(shí)現(xiàn)對于客戶的增量拓展業(yè)務(wù)。其中，探跡拓客將公域1.6億工商注冊主體作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，從中挖掘出符合用戶目標(biāo)客戶定位的潛在客戶群，加之從用戶私域流量池中，借助探跡集客系統(tǒng)集成進(jìn)來的私域客戶，組成新的銷售目標(biāo)客戶群體。

選定銷售目標(biāo)客戶群體之后，借助AI大數(shù)據(jù)算法模型，對初步篩選的銷售目標(biāo)客戶群進(jìn)行“AI智選”，從而形成更加精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶池，并借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成目標(biāo)客戶企業(yè)，以及相關(guān)人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之間的一一對應(yīng)關(guān)系，繼而形成可供銷售人員進(jìn)行針對性客戶銷售觸達(dá)的“銷售線索”。

經(jīng)過多次精細(xì)化的智能篩選形成的“銷售線索”，交付給銷售人員通過線上和線下銷售方式，并借助探跡營銷觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)客戶的電話溝通、上門拜訪、短信營銷，智能呼叫、郵件營銷、廣告營銷、社交溝通等等多樣的溝通觸達(dá)方式，完成銷售轉(zhuǎn)化，銷售成單。

而整個過程的用戶銷售行為的操作，以及目標(biāo)客戶拓展、篩選、集客、營銷觸達(dá)、轉(zhuǎn)化的全過程，都會在探跡銷售云SaaS系統(tǒng)中留下動態(tài)的數(shù)據(jù)沉淀，最終以探跡CRM功能模塊，實(shí)現(xiàn)對于客戶資產(chǎn)的自動化數(shù)據(jù)沉淀，成為組成企業(yè)銷售漏斗的重要客戶數(shù)據(jù)倉庫的重要資產(chǎn)。

從1.6億的企業(yè)圖譜，到10萬+的精準(zhǔn)銷售線索，到1萬+的意向商機(jī)線索，到5000+的成單客戶轉(zhuǎn)化，借助探跡銷售云SaaS系統(tǒng)的賦能輔助，每一個銷售人員對于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的使用和駕馭能力得到了大大的提升，曾經(jīng)迷失在雜亂互聯(lián)網(wǎng)信息海洋中，無法精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)有效支撐銷售訂單轉(zhuǎn)化的有價(jià)值信息的局面，因?yàn)橛辛舜髷?shù)據(jù)技術(shù)，有了AI人工智能技術(shù)和智能銷售SaaS系統(tǒng)的加持，得到了根本性的改變。

靈活駕馭探跡銷售云SaaS這樣的智能銷售SaaS工具產(chǎn)品的能力，已經(jīng)成為考量新時代企業(yè)銷售人員基礎(chǔ)素質(zhì)的重要指標(biāo)，也是在全新商業(yè)環(huán)境下，做一個“好銷售”的必備技能。

探跡銷售云SaaS的開創(chuàng)性

一家以硬核技術(shù)實(shí)力，成功實(shí)現(xiàn)對于阿里集團(tuán)阿里云產(chǎn)品To B智能銷售解決方案的提供，開創(chuàng)了智能銷售在中國互聯(lián)網(wǎng)銷售圈層中的第一次真正落地實(shí)現(xiàn)，到將這種解決方案的能力，通過探跡拓客、探跡集客、探跡營銷觸達(dá)、探跡CRM所組成的探跡銷售云SaaS平臺，讓科技進(jìn)步的最新成果能夠以中小企業(yè)都能夠普遍適用的方式，普惠給中國萬千中小企業(yè)，讓其數(shù)字化運(yùn)營能力不斷提升。

探跡科技在短短的幾年時間里，便開創(chuàng)了中國智能銷售，以及將智能銷售能力借助SaaS化產(chǎn)品方式普惠大眾，兩次開創(chuàng)之舉，在商海實(shí)踐中，成就了自身智能銷售SaaS開創(chuàng)者的角色定位。

而有了探跡銷售云SaaS的核心產(chǎn)品，也讓探跡科技“讓天下沒有難做的銷售”的使命追求，真真切切的落地實(shí)現(xiàn)。

作為一個普通的To B產(chǎn)品的銷售人員，一個功能強(qiáng)大，能夠?qū)崿F(xiàn)對于銷售全流程數(shù)字化支撐服務(wù)的探跡銷售云SaaS系統(tǒng)，作為其客戶拓展和成交實(shí)現(xiàn)的背后力量，做一名好的銷售，變得不再困難。

而作為一個普通企業(yè)主，因?yàn)橛幸粋€能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)客戶全流程，全生命周期高效自動化數(shù)字化管理的探跡銷售云SaaS平臺的支撐，帶來了銷售客戶的增量拓展，數(shù)字化運(yùn)營效能的提升，以及核心客戶資產(chǎn)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的有效沉淀，讓老板做好銷售這件事情，變得不再困難。